廣東幽瀾機器人科技有限公司，英文簡稱YouLanbot，是廣州的一家智能語音、人機交互數(shù)據(jù)咨詢的綜合性服務(wù)公司。

開啟全新的智能時代，讓機器也能發(fā)聲，幽瀾機器人在人工智能快速發(fā)展的現(xiàn)狀之下，本著用機器人為企業(yè)創(chuàng)造價值的宗旨，緊跟著政府的步伐，在用戶體驗和應(yīng)用市場的主導(dǎo)下，推出了幾種可以真正意義上改革企業(yè)營銷的智能系統(tǒng)解決方案，讓電銷、客服等行業(yè)應(yīng)時代而變，幫助更多企業(yè)實現(xiàn)更便利，更節(jié)省的營銷。

幽瀾機器人是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的語音營銷服務(wù)平臺，通過精準(zhǔn)的語音平臺，群呼潛在的客戶群體，并模擬銷售專家溝通進行信息的篩選的這樣一款人工智能機器人，集篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)客戶、精準(zhǔn)客戶分類進行三重營銷為一體，全面實現(xiàn)企業(yè)的市場營銷。

幽瀾機器人采用的NIIS自然語言智能交互套件，是革命商業(yè)化的智能語言交互系統(tǒng)，具備了精準(zhǔn)的語言理解能力，快速業(yè)務(wù)上線，便捷的機器訓(xùn)練，簡單系統(tǒng)運維等特點。并設(shè)計出了相應(yīng)的軟件：多輪對話軟件、業(yè)務(wù)定義軟件、機器訓(xùn)練軟件以及話題設(shè)計軟件，并同時具備了高效、便捷、智能的特點。

相比于傳統(tǒng)的智能系統(tǒng)的功能少、流程繁瑣、耗時較長、轉(zhuǎn)人工率高、座席服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不同意、知識記憶有限、人員更換培訓(xùn)效率低，用戶體驗不佳等短處，幽瀾機器人客服了這些短處，系統(tǒng)變得更加智能。

幽瀾機器人的主要角色為智能客服座席，可以連接、電話、微信、網(wǎng)頁等媒體的客服系統(tǒng)，機器座席自動理解文本消息、語音消息和實時電話，提供相應(yīng)的客服服務(wù)。智能助手，通過對話、智能助力快速調(diào)用業(yè)務(wù)應(yīng)用模塊或者頁面，輔助可以快速達(dá)成業(yè)務(wù)的實現(xiàn)。機器人服務(wù)員，在運營服務(wù)場所，通過對話機器人提供業(yè)務(wù)服務(wù)，并采集和輸出業(yè)務(wù)信息。