在設計商業物業滿意度調研指標時，可以考慮以下幾個方面：

1. 物業服務質量：評估物業管理和維護服務的質量，包括響應速度、問題解決能力、保潔服務、安全管理等。

2. 設施設備狀況：評估商業物業內設施設備的狀況，如電梯運行狀態、空調和照明系統的效能、停車場設施等。

3. 客戶關系管理：評估物業管理對客戶的關系管理能力，包括租戶溝通、投訴處理、合同管理等方面。

4. 公共區域維護：評估商業物業公共區域的維護情況，如大廳、走廊、衛生間等的清潔程度和維修狀況。

5. 安全管理措施：評估商業物業的安全管理措施，包括監控系統、門禁系統、安全巡邏等方面。

6. 環境管理：評估商業物業的環境管理情況，包括綠化、垃圾處理、噪音控制等方面。

7. 成本效益：評估商業物業提供的服務與所收取費用之間的匹配程度，考慮物業費用的合理性和服務質量的價值。

8. 租戶滿意度：評估商業物業租戶的滿意程度，包括租戶對物業管理和服務的整體評價和建議。

以上指標可以根據具體調研的目的和研究對象進行適當調整和補充，確保全面覆蓋商業物業滿意度的各個方面。本文由深圳滿意度咨詢（SSC）出品，歡迎轉載，請注明出處。深圳滿意度咨詢（SSC）是一家專注于滿意度調查研究的咨詢機構，對地產業滿意度有成熟的調查框架，包括了解客戶對房地產開發、銷售及售后服務過程中提供的各項服務的滿意度評價，涉及銷售服務、簽約后服務、收樓和交房服務、小區園林景觀、小區規劃與配套、房屋設計、房屋質量、物業服務、客戶投訴等全流程調研。目前已累計為幾百家地產業客戶提供了滿意度咨詢服務，贏得了廣大地產業客戶的認可和支持。