一、ISO9001體系認證是什么? 

ISO9001體系認證是標準化組織(ISO)在1987年提出來的。目的在于通過第三方認證機構證明企業或者公司具有滿足客戶質量需求的能力，能夠增加客戶的滿意度。在競爭日益激烈的市場經濟下，掌握客戶明示及隱含的要求，了解市場的動態，為客戶提供持續滿足顧客及法律法規要求的產品/服務，已經成為企業生存的命脈。

二、ISO9001質量管理體系認證的意義：

“質量是生命”，企業競爭首先是產品質量的競爭，越來越多的企業認識到GB/T19001認證在提高產品質量管理上的作用。按照質量管理體系進行企業管理，規范企業各項管理與服務工作、提高整體質量管理水平，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社保效益。

二、iso9001質量管理體系認證的作用：

1、外在效益

（1）提高企業產品和服務的質量

（2）提高市場競爭能力并提升企業形象

（3）增強不斷改善的能力以追求客戶的持續滿意

（4）增強顧客對企業的信任

（5）增進使用者對企業產品的信心

2、內在效益

（1）提高運作效率和生存能力

（2）為其管理體系的實施建立管理基礎

（3）管理者及時了解管理體系運作的狀況

（4）對于質量問題防患于未然

（5）及時掌握客戶對產品的反應

（6）讓全員參與質量管理，培養全員“以客戶為本”的意識

（7）高質量的產品是生產出來的，而不是靠“檢驗”出來的

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